Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Tại f98bet

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, f98bet thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập. Những thông tin này được dùng để xác minh danh tính và liên hệ khi cần thiết.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) và ảnh chân dung selfie nhằm tuân thủ các yêu cầu chống rửa tiền và xác nhận độ tuổi. f98bet chỉ chấp nhận người chơi từ 18 tuổi trở lên.
• Thông tin giao dịch tài chính: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng để xử lý thanh toán và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu hoạt động trên nền tảng: Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, tần suất đặt cược và các hành vi trong ứng dụng nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ và dữ liệu cookie giúp chúng tôi tối ưu hoá hiệu suất và phát hiện truy cập bất thường.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng, email gửi đến [email protected], nhằm giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

f98bet sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây, và không bao giờ sử dụng ngoài phạm vi này mà không có sự đồng ý của bạn:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và tuổi tác theo chính sách 18+ của nền tảng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, nhanh chóng và bảo mật.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Gửi thông báo về tình trạng tài khoản, cập nhật chính sách và các thông tin quan trọng liên quan đến dịch vụ.
• Cá nhân hoá trải nghiệm người chơi, đề xuất các trò chơi phù hợp và chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích.
• Phân tích xu hướng sử dụng nhằm cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất tổng thể của nền tảng f98bet.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hợp lý trong quá trình vận hành dịch vụ trực tuyến.

3. Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu

f98bet xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở hợp pháp sau:

• Thực hiện hợp đồng: Chúng tôi cần xử lý một số thông tin nhất định để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký và đồng ý sử dụng.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện trải nghiệm người dùng là các lợi ích hợp pháp mà f98bet theo đuổi một cách có trách nhiệm.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động như gửi email marketing hoặc thông báo khuyến mãi, chúng tôi sẽ xin phép bạn rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Trong một số tình huống cụ thể, chúng tôi có thể cần lưu trữ hoặc cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hợp pháp.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

f98bet cam kết không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với một số đối tác tin cậy trong các trường hợp giới hạn:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ tài chính nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để thực hiện nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng máy chủ, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt với f98bet trước khi tiếp cận bất kỳ thông tin nào.
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng và dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với các nhà cung cấp trò chơi để đảm bảo tính toàn vẹn của ván cược và xử lý kết quả chính xác.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, f98bet sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, f98bet yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với những gì chúng tôi áp dụng nội bộ.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

f98bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm duyệt web và bảo mật tài khoản. Cụ thể:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, lưu cài đặt ngôn ngữ và đảm bảo chức năng cơ bản của trang web hoạt động ổn định. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi xác định các trang hoặc tính năng cần cải thiện.
• Cookie cá nhân hoá: Ghi nhớ sở thích của bạn như trò chơi yêu thích, cài đặt hiển thị và lịch sử tìm kiếm để cung cấp trải nghiệm phù hợp hơn.

Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của f98bet.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

f98bet lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian bạn là thành viên của f98bet.
• Sau khi tài khoản bị đóng hoặc xoá, thông tin cơ bản có thể được giữ lại tối đa 5 năm vì lý do phòng chống gian lận và tuân thủ nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ hợp lý.
• Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ theo thời hạn phù hợp với yêu cầu kiểm toán nội bộ và chống rửa tiền.
• Log truy cập và dữ liệu kỹ thuật thường được xoá sau 12 tháng kể từ ngày tạo, trừ khi cần giữ lại để điều tra sự cố bảo mật.

7. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng f98bet, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà f98bet đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá thông tin cá nhân trong các trường hợp phù hợp, chẳng hạn khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho một số mục đích nhất định, đặc biệt là cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu f98bet tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi điều tra khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu xoá.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ f98bet qua email [email protected] hoặc kênh Live Chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

8. Bảo Mật Tài Khoản Của Bạn

Bên cạnh các biện pháp kỹ thuật mà f98bet triển khai, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ — f98bet sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp trên tài khoản của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu bạn phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của mình.

9. Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Dưới 18 Tuổi

f98bet nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi triển khai quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khoá ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ được xoá theo quy định nội bộ. f98bet không cố tình thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

f98bet có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu vận hành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web trước ít nhất 14 ngày kể từ ngày có hiệu lực. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó.

11. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách f98bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat trực tuyến 24/7 tại trang web f98bet.lat
• Telegram: @f98bet_support

Đội ngũ của chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được liên hệ của bạn.